Servizio Amministrativo per il Coordinamento delle Funzioni assegnate alla Direzione

Autore: Amministratore.

Data prima pubblicazione: Martedì, 03 Febbraio 2009, Ore: 12:26:54
Data ultima modifica: Mercoledì, 05 Aprile 2023, Ore: 09:11:43

Questionario: Vai al questionario sulla qualità del servizio

Descrizione:
Il Servizio svolge le seguenti funzioni e attività:

Gestione delle attività di segreteria amministrativa
Gestione delle risorse finanziarie di natura trasversale (spese spedizione, banche dati)
Coordinamento direzionale per le attività in materia di tracciabilità dei flussi
Tenuta del registro degli ordini di servizio e degli atti di gestione organizzativa della Direzione
Protocollazione ed archiviazione degli atti di competenza
Fornisce assistenza agli organi di governo nella loro attività
Coadiuva gli organi consiliari con attività di segreteria
Cura la gestione rimborsi degli amministratori
Supporto alla Segreteria Generale per attività specifiche
Funzioni in materia di controllo di gestione di competenza ed in materia di sviluppo dei sistemi di qualità con la responsabilità del coordinamento e la responsabilità del procedimento relativa alla raccolta dati, gestione e monitoraggio del Piano delle attività unito al Piano della performance per la Direzione
Gestione presenze/assenze del personale dipendente
Servizio di ritiro e consegna della corrispondenza e servizi postelegrafonici
Spedizione con registrazione informatica corrispondenza in partenza estesa a tutto l’Ente
Ogni attività connessa alla funzione di coordinamento delle sinergie di accertamento/incasso delle sanzioni amministrative quali:
rimborsi per verbali pagati erroneamente, rimborsi ai comuni per spese notificazioni atti, rimborsi per spese legali relative a ricorsi, spese per notificazione atti, spese per utilizzo terminale p.o.s., spese per consultazione banche dati, spese per servizio di stampa, rendicontazione delle notifiche e dei pagamenti dei verbali, accertamenti di entrata da sanzioni per violazioni C.d.S,, gestione dei corrispettivi per le attività svolte per recupero crediti da sanzioni ai cittadini stranieri;
Coadiuva la struttura nelle procedure relative alla trasparenza
Cura delle procedure di erogazione dei contributi e delle quote associative

Tramite l’Ufficio Pari Opportunità e nodo provinciale antidiscriminazioni svolge le seguenti attività:

Promozione delle pari opportunità sul territorio provinciale
Funzioni in materia di politiche di genere
Funzioni relative al Nodo provinciale antidiscriminazioni (UNAR)
Controllo dei fenomeni discriminatori in ambito occupazionale e non, in sinergia con la Consigliera di parità

Referente: Daniela Gusmerini

Staff: Piera Mastromarino, Fabrizio Giordano, Simona Spalla

Indirizzo: Piazza della Libertà, 17, 15121 Alessandria

Telefono: 0131304337

Email:
segreteriaistituzionali@provincia.alessandria.it
consiglioprovinciale@provincia.alessandria.it
daniela.gusmerini@provincia.alessandria.it
piera.mastromarino@provincia.alessandria.it
fabrizio.giordano@provincia.alessandria.it
simona.spalla@provincia.alessandria.it

Dipende da:
1) Direzione Affari Istituzionali e Risorse Umane

Strutture interne:

Ufficio Pari Opportunità e nodo provinciale antidiscriminazioni

LA PROVINCIA, al fine di prendere atto delle reali esigenze dei propri utenti, ritiene necessario effettuare un sondaggio sulla qualità del suo servizio, così da rendere possibile il miglioramento costante delle proprie attività. Questo breve questionario mira a comprendere meglio le Vostre esigenze e necessità: non esitate, quindi, a segnalare al nostro personale i Vostri commenti ed osservazioni.
Si ringrazia per il valido aiuto fornitoci con la compilazione di questo questionario e vi ricordiamo che tutto ciò ci permetterà di offrirvi un servizio più efficiente.

(NOTE: 5 = Insufficiente, 6= sufficiente, 7= discreto, 8 = buono, 9= ottimo)

Questionario Sesso (*) [a]

Età (*) [b]

Provenienza (*) [c]

Titolo di studio (*) [d]

Per quale motivo prevalente si è rivolto al Servizio? (*) [e]

Specificare altro: [f]

Professione (*) [g]

Con quale frequenza si reca presso tale servizio (*) [h]

Specificare altro: [i]

DIREZIONE/U.O.A./SERVIZIO/UFFICIO A CUI SI E' RIVOLTO : (*) [j]

In data (*) [k]

Qual è il suo giudizio rispetto all'orario di apertura degli uffici? [l]

Come giudica la competenza e la professionalità del personale che ha offerto il servizio? [m]

Valuti la cortesia e la disponibilità del personale [n]

Come giudica l'accesso alle informazioni relative al servizio (telefono, fax, mail , sito web, )? [o]

Esprima il suo parere sul rispetto dei tempi di istruttoria? [p]

Valuti la snellezza e la semplicità delle procedure utilizzate [q]

Qual è il giudizio sulla tempestività di comunicazione di eventuali modifiche o aggiornamenti sul servizio? [r]

Cosa ne pensa della chiarezza della modulistica predisposta per il servizio? [s]

Giudichi la facilità di orientamento verso gli uffici (segnaletica, ubicazione cartelli, personale della struttura, ecc) [t]

SEGNALI I SUOI SUGGERIMENTI O OSSERVAZIONI: (*) [u]

Quale dei seguenti aspetti ritiene che sia il più importante per migliorare la qualità del servizio di cui ha appena usufruito? (*) [v]

Se in passato ha già utilizzato il Servizio , trova che, rispetto all'ultimo anno, sia complessivamente (*) [w]

(*) Obbligatorio

Inserisci il codice corrispondente all'immagine Immagine di controllo

Invia

La Provincia di Alessandria la ringrazia per aver contribuito al monitoraggio dei suoi servizi!

Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma aggregata ed anonima, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), del D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e del D.Lgs. 281/99 "Disposizioni in materia di trattamento dei dati personali per finalita' storiche, statistiche e di ricerca scientifica"